Жалоба на соседей за антисанитарию – образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию
Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм играет важную роль во многих сферах жизни современного человека. Нарушение установленных правил может представлять угрозу для жизни и здоровья людей. Поэтому, с целью защиты своих интересов, граждане имеют право писать заявления в уполномоченные органы для пресечения противоправных действий со стороны соседей и других лиц, ведущих антисанитарный образ жизни.
✅ Законодательство
Санитарные нормы и правила регулируется многими нормативно-правовыми актами. В частности:
- направлен на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения. закрепляет санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. (ст. 17, ст. 67) обязывает собственников жилья и арендаторов использовать жилые помещения по назначению.
Однако перечисленные и другие законы далеко не всегда соблюдаются, тем более что ответственность за нарушение существующих норм минимальная. Граждане, которые не придерживаются правил чистоты в жилых помещениях, могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 6.4. КоАП РФ. Суммы штрафов для физических лиц небольшие, а при составлении первого протокола большинство нарушителей отделывается предупреждением. В отдельных случаях можно через суд добиться принудительного выселения соседей по факту невыполнения своих обязанностей собственниками жилого помещения (ст. 30 ЖК РФ), но инициатором таких дел выступает местная администрация.
✅ Куда обращаться?
Если соседи развели антисанитарию – не убирают в своей квартире, вовремя не утилизируют мусор, несут в дом вещи со свалки, заставляют лестничные площадки и общие коридоры старой мебелью, различным хламом, бытовыми отходами и т.д., то принимать меры нужно обязательно. Подобные действия способствуют образованию в подъезде неприятного запаха, появлению грызунов и вредных насекомых, которые являются переносчиками различных инфекций. Кроме этого увеличивается риск возникновения пожара. Пожаловаться на антисанитарию можно в несколько инстанций.
Беседа с соседями
Любой конфликт можно попробовать решить мирным путем. Для этого нужно поговорить с соседями и попросить их устранить нарушения – убрать из подъезда вещи, вынести мусор, потравить тараканов и т.д. Часто одной беседы достаточно для того, чтобы проблема успешно разрешилась. Если разговор один на один не помог, целесообразно подключить к решению конфликта других жильцов, которые также недовольны антисанитарией в доме. Коллективная беседа – более эффективный способ повлиять на неблагополучных соседей.
Второй вариант – провести общее собрание дома вместе с представителями управляющей компании (УК), на котором обязать нарушителей принять меры к устранению недостатков. Решение общего собрания жильцов можно оформить в письменном виде для использования в будущем.
Третий вариант мирного урегулирования конфликта – написание письменной претензии. Документ составляется в свободной форме, желательно с участием других жильцов. В содержании отражается требование об устранении нарушений, срок, в течение которого должны быть приняты меры (например, 20 дней) и предупреждение об обращении в уполномоченные органы, если соседи не отреагируют.
Претензия вручается нарушителю лично под роспись или направляется в его адрес заказным письмом с уведомлением. В случае дальнейшего разбирательства документ подтверждает факт несоблюдения правил чистоты и попытку решения проблемы мирным путем.
Управляющая компания
Сотрудники УК и ТСЖ не обладают полномочиями привлекать кого-либо к ответственности, но могут осматривать жилые объекты (с разрешения собственников) и общедомовые помещения, выявлять нарушения и составлять соответствующие акты. Документы используются в качестве доказательств при дальнейших разбирательствах. Кроме этого сотрудники УК и ТСЖ имеют право проводить с нечистоплотными жильцами профилактическую работу.
Полиция
Полномочия представителей ОВД ограничены при разрешении конфликтов, связанных с антисанитарией. Принять действенные меры реагирования полиция может, если вместе с несоблюдением правил чистоты, неблагополучные соседи совершают другие правонарушения. Например, курят в неположенном месте, часто употребляют спиртные напитки, дебоширят и оскорбляют других жильцов.
Пример. Жители квартиры одного из домов г. Пенза вели аморальный образ жизни – пили, оставляли мусор в подъезде, шумели ночью и угрожали физической расправой другим жильцам. Соседи вызвали полицию. По приезду, сотрудники ОВД приняли заявление от потерпевших, опросили очевидцев и задержали нарушителей. В отношении виновных был составлен протокол с санкцией административного задержания на 15 суток.
Рассмотрением подобных обращений занимаются участковые инспекторы, на территории обслуживания которых имел место инцидент. После подачи жалобы у сотрудника полиции есть 10 дней для проведения проверки. Чаще всего она сводится к профилактической беседе. Обращаться в полицию целесообразно с целью подтверждения факта правонарушения для последующей борьбы с гражданами, ведущими антиобщественный образ жизни.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор – это орган, контролирующий соблюдение санитарно-эпидемиологических норм на территории РФ. В структуру ведомства входит служба ЦГСЭН (санэпидемстанция), которая проводит проверки по факту санитарного состояния, в том числе в многоквартирных домах и в жилых помещениях. При выявлении нарушений, сотрудники ведомства имеют право привлекать виновных лиц к административной ответственности.
Последствия невыполнения норм санитарного законодательства не столько неприятные, сколько опасные для жизни и здоровья граждан. Несоблюдение даже одного правила может привести к гибели человека. Если нарушения допускаются в многоквартирном доме, велика вероятность появления антисанитарии не только в отдельных квартирах, но и в подъезде в целом. Вот почему гражданам нужно сразу реагировать на противоправные действия неблагополучных жильцов и обращаться в санэпидемстанцию. При отсутствии положительного результата можно подавать заявления в вышестоящие инстанции, в том числе и в суд.
Для вызова представителей ЦГСЭН нужно обратиться в территориальное подразделение ведомства по месту жительства. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. По завершении проверки заявителю предоставляется письменный ответ.
Сотрудники Роспотребнадзора или ЦГСЭН не имеют право заходить в чужое жилище без согласия собственника. В случае отказа, осмотреть помещение они могут только по решению суда или совместно с полицией, при наличии оснований, что в квартире было совершено или совершается преступление.
Местная администрация
Обращаться в местные органы власти целесообразно, если соседи не только систематически нарушают правила санитарии, но и в целом ведут аморальный образ жизни – злоупотребляют спиртными напитками, принимают наркотики, конфликтуют с другими жильцами и создают им невыносимые условия для проживания.
Перед обращением в администрацию важно собрать доказательства противоправного поведения соседей, а также написать заявление в полицию, т.к. данный орган уполномочен защищать права граждан и пресекать любые правонарушения. На основании жалобы, сотрудники администрации инициируют создание административной комиссии, которая проводит проверку фактов, указанных в обращении. Одним из решений комиссии может быть открытие судебного дела о принудительном выселении нарушителей.
Подавать иск в суд целесообразно, если обращения в другие инстанции не привели к положительному результату, либо вследствие неправомерных действий соседей пострадало имущество потерпевших или причинен вред здоровью. Документ подготавливается с учетом ряда процессуальных требований. В случае несоблюдения норм, иск остается без рассмотрения и возвращается заявителю, поэтому в процессе его подготовки желательно пользоваться услугами квалифицированных юристов.
Для победы в судебном споре и привлечения виновных лиц к ответственности необходимо предоставить доказательства нарушений, причинения морального или материального ущерба. По результатам судебного разбирательства на нарушителей может быть наложен штраф и обязанность компенсации вреда. В исключительных случаях неблагополучных соседей могут принудительно выселить из жилья. Квартира продается через аукцион. Деньги получают бывшие владельцы, с учетом вычета суммы судебных издержек.
✅ Образцы заявлений
Основные требования ко всем обращениям, которые подаются в государственные органы (ФЗ-59):
- Документ не должен быть анонимным – в противном случае он не рассматривается ведомством, в адрес которого был направлен.
- Не допускаются угрозы, оскорбления и нецензурные выражения – должностные лица имеют право оставлять подобные жалобы без рассмотрения.
- Полное и четкое описание инцидента, который вынудил заявителя обратиться в уполномоченный орган – именно от подробного описания нарушений зависит порядок дальнейших действий и в целом реакция сотрудников уполномоченного органа.
- Жалобы на бумажном носителе обязательно подписываются заявителями – в противном случае они приравниваются к анонимным.
Заявления в государственные структуры подаются несколькими способами. В процессе личного посещения территориального подразделения ведомства, посредством почтовой пересылки или через официальный сайт (электронное обращение).
🔻 В Роспотребнадзор
Заявление в Роспотребнадзор состоит из трех частей:
- Шапка – указывается наименование органа (территориального подразделения Роспотребнадзора), ФИО заявителя, адрес проживания, контактные данные (телефон, e-mail и т.д.), а также сведения о нарушителе.
- Основная часть – отображается суть претензии и перечень доказательств, подтверждающих вину конкретных лиц.
- Заключительная часть – описываются требования пострадавшего, ставится текущая дата и подпись.
Жестких норм к составлению документа нет. Главное учесть вышеперечисленные требования.
🔻 В санэпидемстанцию
Нечастые уборки жилья, накапливающаяся грязь и другой мусор в квартире и общедомовых помещениях, появление вредных насекомых и грызунов – все это поводы для написания жалобы на соседей в территориальное подразделение ЦГСЭН. Порядок составления документа идентичен обращению в Роспотребнадзор. Требования аналогичные.
Важно приложить к бумаге доказательства, которые подтверждают факты противоправных действий: показания других жильцов, фото-, видеоматериалы, акты осмотров помещений сотрудниками УК, ТСЖ, копии обращений в другие уполномоченные органы (в полицию, управляющую компанию, прокуратуру) и т.д.
Важно! Кроме привлечения виновных лиц к административной ответственности, сотрудники службы обязаны провести бесплатную дезинфекцию в случаях, когда подается коллективная жалоба от трех и более жильцов подъезда.
🔻 В управляющую компанию
Заявление в УК пишется в свободной форме. Следует указать, от кого подается документ (коллективные обращения, как правило, более эффективные), наименование управляющей компании, подробно описать суть проблемы и отобразить требование о принятии мер реагирования. Жалобу можно лично отнести в офис УК или отправить заказным письмом.
🔻 В полицию
Обращения в полицию пишутся на имя начальника районного подразделения ОВД или участкового инспектора (если известно, кто обслуживает тот или иной дом). Заявления принимаются в письменном или в устном виде (по номеру телефона «02»). Письменные жалобы должны быть обязательно подписаны заявителем (ст. 141 УПК РФ).
В документе, кроме анкетных данных и контактной информации потерпевшей стороны, указываются сведения о лицах, не соблюдающих чистоту, подробно описываются обстоятельства, при которых были совершены противоправные действия. При наличии доказательств они также прикладываются к материалу.
🔻 В администрацию
В местные органы государственной власти целесообразно подавать коллективные жалобы на действия соседей, которые развели антисанитарию. Документ не имеет строгих норм по заполнению, но составляется в письменном виде. Важно указать данные заявителей, нарушителей и подробно описать обстоятельства инцидента. Заявление подписывают все участники обращения.
Чтобы администрация инициировала создание административной комиссии, жалобу нужно подкрепить доказательственной базой. Речь идет о копиях заявлений в полицию, УК, пожарную инспекцию, Роспотребнадзор и т.д., а также письменных ответов ведомств с результатами проверки и принятыми решениями.
🔻 В суд
Иск составляется в письменном виде, с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. В документе отражаются следующие сведения:
- Наименование органа, куда подается иск – мировой судья, районный суд первой инстанции, апелляционный суд и т.д. Подсудность и подведомственность закреплена в главе 3 ГПК РФ.
- ФИО, адрес проживания и контактные данные истца.
- Данные ответчика – ФИО, место проживания, регистрации, контактная информация. Без сведений об ответчике производство по делу не открывается.
- Суть претензии – в чем нарушены права, какой причинен ущерб, что требует истец от ответчика.
- На чем основываются требования заявителя – доказательства вины ответчика.
- Цена иска, если он подлежит оценке – сумма компенсации, которую хочет получить истец, а также расчеты, подтверждающие обоснованность указанной величины.
- Список приложений – перечень документов и других материалов, которые прилагаются к иску.
Кроме этого в заявлении может указываться другая информация, которая имеет значение при рассмотрении дела по существу в каждом конкретном случае. Для того чтобы все участники спора имели возможность ознакомиться с иском, он составляется в нескольких экземплярах. К документу, кроме доказательств и других бумаг, прикладывается квитанция об оплате госпошлины. Если в деле участвует представитель истца, потребуется нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его полномочия.
Бороться с антисанитарией, которую разводят безответственные соседи, довольно сложно. Законодательство РФ не позволяет выселять или даже наказывать нарушителей без достаточных оснований. Нужно обращаться в несколько инстанций и доказывать, что действия отдельных жильцов создают серьезные проблемы другим гражданам. Спросите у наших юристов, как вызвать санэпидемстанцию, если не соблюдаются правила чистоты? Что делать, если соседи захламили общий коридор или лестничную площадку? Есть ли смысл обращаться в суд в вашем конкретном случае? Ответы на все вопросы вы получите быстро и бесплатно.
Жалоба на соседей за антисанитарию — образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию
Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм играет важную роль во многих сферах современной жизни человека. Нарушение установленных правил может представлять опасность для жизни и здоровья человека. Поэтому в целях защиты своих интересов граждане имеют право писать запросы в уполномоченные органы о пресечении противоправных действий соседей и других лиц, ведущих антисанитарный образ жизни.
Законодательство
Правила и нормы здравоохранения регулируются многими нормативными актами. Особенно:
Однако перечисленные и другие законы соблюдаются далеко не всегда, тем более что ответственность за нарушение действующих норм минимальна. Граждане, не соблюдающие правила уборки жилых помещений, могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 6.4. КоАП РФ. Размер штрафов для физических лиц невелик, и при составлении первого протокола большинство нарушителей отделываются предупреждением. В отдельных случаях возможно через суд добиться принудительного выселения соседей за неисполнение собственниками жилых помещений своих обязательств (ст. 30 ТК РФ), но инициатором таких дел является местная администрация.
Куда обращаться?
Если соседи создали антисанитарные условия: не убирают в квартире, не вывозят мусор вовремя, приносят в дом вещи со свалки, насыпают общие лестницы и коридоры со старой мебелью, разным мусором, бытовыми отходами и т.д.дальше, то необходимо снять мерки. Такие действия способствуют образованию неприятного запаха на входе, появлению вредных грызунов и насекомых, являющихся переносчиками различных инфекций. Это также увеличивает риск возгорания. Жаловаться на антисанитарные условия можно в нескольких случаях.
Беседа с соседями
Любой конфликт можно разрешить мирным путем. Для этого нужно поговорить с соседями и попросить их устранить нарушения: убрать вещи с подъезда, вынести мусор, травить тараканов и т.д. Часто для успешного решения проблемы достаточно одного разговора. Если беседа один на один не помогла, желательно привлечь к разрешению конфликта других жильцов, также недовольных антисанитарными условиями дома. Групповой разговор — более эффективный способ повлиять на обездоленных соседей.
Второй вариант — провести в доме общее собрание вместе с представителями управляющей компании (УК), на котором обязать нарушителей принять меры по устранению недостатков. Решение общего собрания жителей может быть принято в письменной форме для дальнейшего использования.
Третий вариант мирного разрешения конфликта — написать письменную жалобу. Документ оформляется в произвольной форме, желательно с участием других жителей. В содержании отражено обязательство по устранению нарушений, период, в течение которого должны быть приняты меры (например, 20 дней), и предупреждение о необходимости связаться с уполномоченными органами, если соседи не ответят.
Заявление доставляется нарушителю лично под подпись или отправляется в его адрес заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае дальнейшего расследования документ подтверждает факт несоблюдения правил чистоты и попытки решить проблему мирным путем.
Управляющая компания
Сотрудники УК и ТСЖ не имеют полномочий привлекать кого-либо к ответственности, но могут осматривать жилую недвижимость (с разрешения собственников) и общие помещения дома, выявлять нарушения и составлять соответствующие акты. Документы используются в качестве доказательств в дальнейшем производстве. Кроме того, сотрудники УК и ТСЖ имеют право проводить профилактические работы с недобросовестными арендаторами.
Полиция
Ограничены полномочия представителей УВД по разрешению конфликтов, связанных с антисанитарными условиями. Полиция может принять эффективные меры в случае совершения обездоленными соседями других преступлений наряду с несоблюдением правил ведения домашнего хозяйства. Например, курят не в том месте, часто употребляют алкоголь, шумят и оскорбляют других жителей.
Пример. Жители квартиры в одном из пензенских домов вели аморальный образ жизни: пили, оставляли мусор в подъезде, шумели по ночам и угрожали другим жителям расправой. Соседи вызвали полицию. По прибытии сотрудники полиции приняли заявление потерпевшего, опросили очевидцев и арестовали правонарушителей. На авторов был составлен протокол с санкцией административного задержания на 15 суток.
Эти обращения рассматривают районные инспекторы, в зоне обслуживания которых произошел инцидент. После подачи жалобы у сотрудника милиции есть 10 дней для проведения проверки. Чаще всего это профилактическая беседа. Желательно обратиться в полицию для подтверждения факта преступления для последующей борьбы с гражданами, ведущими антиобщественный образ жизни.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — орган, контролирующий соблюдение санитарно-эпидемиологических норм на территории Российской Федерации. В структуру отдела входит служба ЦГСЭН (санитарно-эпидемиологическая станция), которая проводит проверки по факту санитарного состояния даже в кондоминиумах и жилых помещениях. При обнаружении нарушений сотрудники отдела вправе привлечь виновных к административной ответственности.
Дмитрий Носиков: Последствия несоблюдения норм законодательства о здоровье не так неприятны, как опасны для жизни и здоровья граждан. Несоблюдение всего одного правила может привести к смерти человека. Если в многоквартирном доме совершены нарушения, велика вероятность антисанитарных условий не только в отдельных квартирах, но и в подъезде в целом. Именно поэтому граждане должны незамедлительно отреагировать на неправомерные действия малообеспеченных арендаторов и обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию. При отсутствии положительного результата возможно обращение в вышестоящие инстанции, в том числе в суд.
Чтобы позвонить представителям ЦГСЭН, необходимо обратиться в территориальное подразделение ведомства по месту жительства. Срок рассмотрения заявки 30 дней. По окончании проверки заявителю дается письменный ответ.
Сотрудники Роспотребнадзора или ЦГСЭН не имеют права входить в чужой дом без согласия собственника. В случае отказа они могут осмотреть помещение только по решению суда или совместно с полицией, если есть причины, по которым в квартире было или совершается преступление.
Местная администрация
обращаться к местным властям желательно, если соседи не только систематически нарушают правила санитарии, но и вообще ведут аморальный образ жизни: злоупотребляют алкоголем, принимают наркотики, вступают в конфликт с другими жителями и создают для них невыносимые условия проживания.
Прежде чем связываться с администрацией, важно собрать доказательства противоправного поведения соседей, а также написать заявление в полицию, потому что этот орган имеет право защищать права граждан и пресекать любые правонарушения. На основании жалобы сотрудники администрации инициируют создание административной комиссии, которая проверяет факты, указанные в обращении. Одним из решений комиссии могло стать открытие судебного производства о принудительном выселении правонарушителей.
желательно подавать иск в суд, если обращения в другие инстанции не привели к положительному результату или в результате противоправных действий соседей пострадало или было повреждено имущество потерпевшего. Документ составлен с учетом ряда процедурных требований. В случае несоблюдения правил жалоба остается без рассмотрения и возвращается заявителю, поэтому на этапе подготовки желательно воспользоваться услугами квалифицированных юристов.
Чтобы выиграть судебный спор и привлечь виновных к ответственности, необходимо предоставить доказательства нарушений, морального или материального ущерба. По окончании судебного разбирательства правонарушители могут быть подвергнуты штрафу и обязательству возместить ущерб. В исключительных случаях неблагополучные соседи могут быть насильно выселены из домов. Квартира продается на аукционе. Деньги получают бывшие собственники с учетом вычета суммы судебных издержек.
Образцы заявлений
Основные требования ко всем заявкам, подаваемым в государственные органы (ФЗ-59):
Заявки в государственные органы подаются разными способами. При личном посещении территориального подразделения отдела по почте или через официальный сайт (электронное обращение).
В Роспотребнадзор
Заявление в Роспотребнадзор состоит из трех частей:
Строгих правил оформления документа нет. Главное — учесть вышеперечисленные требования.
В санэпидемстанцию
Нечастая уборка дома, скопление грязи и другого мусора в квартире и помещениях общего дома, появление вредных насекомых и грызунов — все это поводы для написания жалобы на соседей в территориальное подразделение Центрального государственного санитарно-эпидемиологического управления. Сервис. Порядок оформления документа идентичен обращению в Роспотребнадзор. Требования аналогичны.
к карточке важно приложить доказательства, подтверждающие факты противоправных действий: показания других жителей, фото, видеоматериалы, протоколы осмотра помещения сотрудниками УК, ТСЖ, копии обращений в другие уполномоченные органы (в полиция, управляющая компания, прокуратура) и т д
Важно! Помимо привлечения виновных к административной ответственности, сотрудники службы обязаны провести бесплатную дезинфекцию в случаях, когда коллективную жалобу подают трое и более жителей подъезда.
В управляющую компанию
Приложение к УК пишется в произвольной форме. В нем следует указать, кем представлен документ (коллективное возмещение, как правило, более эффективно), наименование управляющей компании, подробно описать суть проблемы и отобразить обязательство принять меры реагирования. Жалобу можно подать лично в Уголовный кодекс или отправить заказным письмом.
В полицию
Обращения в полицию пишутся на имя начальника РОВД или участкового инспектора (если вы знаете, кто обслуживает тот или иной дом). Заявки принимаются письменно или устно (по телефону «02»). Письменные жалобы должны быть подписаны заявителем (статья 141 УПК РФ).
Помимо личных и контактных данных пострадавшего, в документе также содержится информация о людях, не соблюдающих уборку, и подробно описаны обстоятельства совершения противоправных действий. Если есть доказательства, они тоже прилагаются к материалу.
В администрацию
Желательно подавать коллективные жалобы в органы местного самоуправления на действия соседей, которые установили антисанитарные условия. В документе нет строгих правил его составления, но он оформляется письменно. Важно указать данные заявителей, правонарушителей и подробно описать обстоятельства происшествия. Заявление подписывают все участники заявки.
Чтобы администрация инициировала создание административной комиссии, жалоба должна быть подтверждена доказательной базой. Это копии заявлений в милицию, УК, Пожарную инспекцию, Роспотребнадзор и так далее, а также письменные ответы из ведомств с результатами проверки и принятыми решениями.
В суд
Заявление оформляется письменно с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. В документе отражена следующая информация:
Кроме того, в вопросе может быть указана другая важная информация при рассмотрении дела по существу в каждом конкретном случае. Для того чтобы все стороны спора имели возможность ознакомиться с жалобой, она составляется в нескольких экземплярах. К документу, помимо доказательств и других документов, прилагается квитанция об уплате государственной пошлины. Если к делу привлечен представитель истца, потребуется нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его полномочия.
бороться с антисанитарными условиями, которые создают безответственные соседи, довольно сложно. Законодательство Российской Федерации не допускает выселение или даже наказание правонарушителей без достаточных оснований. Необходимо обратиться в разные инстанции и продемонстрировать, что действия отдельных жителей создают серьезные проблемы для других граждан. Спросите у юристов, как позвонить на санитарно-эпидемиологическую станцию, если не соблюдаются правила уборки? Что делать, если соседи испачкали коридор или общую лестницу? Есть ли смысл обращаться в суд по вашему конкретному делу? Вы получите ответы на все вопросы быстро и бесплатно.
